一、主题

对每个案例首先确定谈判主题，主题包括两个方面

(相关资料图)

1、谈判标的：如钢材、成套技术设备、印刷机;

2、谈判性质：如价格谈判、业务纠纷谈判、外贸业务谈判、企业合资合作等;

二、如何着手谈判

1、资料准备

根据案例给定的资料，查找信息，主要是围绕谈判主题查找资料。

一是产品信息，主要是与此产品相关的市场信息、国家政策和国际趋势，不一定要很详细的资料，只要在谈判中用来说明己方谈判方案就可以了;

二是根据谈判的性质，如合同纠纷就要查国家合同法有关条款或商务条款的规定，代理协议就要查对委托人和代理人的有关规定;价格谈判中，应该考虑哪些因素对价格构成有影响，技术软件与设备交易是不是关联在一起，后续还有哪些事情做，如检测验收、售后服务等，这些是有成本的;最终用什么资料和信息是根据谈判主题或谈判方案而进行选择的。

2.文字方面：

1)方案构思(主题、核心和要点);

2)双方优劣势分析(SWOT);

3)谈判方案设置。

3.模拟比赛

1)根据给定的案例资料，确定上场角色;

2)围绕谈判方案，进行讨价还价、让步与妥协、有理、有利、有节的交流和沟通;

3)主谈的作用是掌控己方谈判主线、控制节奏、协调与组织己方人员、方案的提出和筹码的运用，以及策略技巧科学和合理的使用;

4)要注意商务礼节，谈判不是辩论赛。

商务合同谈判前后事宜

一、商务谈判准备

商务谈判之前首先要确定商务谈判人员，与对方商务谈判代表的身份、职务要相当。

商务谈判代表要有良好的综合素质，商务谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好商务谈判会场，采用长方形或椭圆形的商务谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

商务谈判前应对商务谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及商务谈判策略。

二、商务谈判之中

这是商务谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价——要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在商务谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询——事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商——讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾——要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场——此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止商务谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

三、谈后签约

签约仪式上，双方参加商务谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

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