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湖南长安网6月12日讯（通讯员 贺璇）近日，衡阳市雁峰区医疗纠纷调解中心接到辖区内一起医疗纠纷调解，立马组织工作人员到第五人民医院进行调解。

原由：患者张女士，2023年2月18日在衡阳市第五人民医院妇产科门诊进行取环手术，认为该医院诊疗过程存在医疗过错，应当为此负责并要求该医院赔偿30万元。工作人员一方面疏导稳定申请人情绪，同时向其告知医疗纠纷调解的相关政策及流程。其后，雁峰区医调委历时1个多月的反复沟通调解，5月9日医患双方最终以补偿11万7千元达成了一致意见，签订了人民调解协议，成功化解了该医疗纠纷。

“医疗纠纷具有很强的专业性，调解医疗纠纷不是‘和稀泥’，需要通过专业判断，分析医患双方谁对谁错、错在哪里、占比多少，才能得出让医患双方都认可的调解结果。但医疗纠纷发生后，由于专业性强、双方医疗信息不对称等原因，极易产生冲突。”雁峰区医调中心

副主任何欣讲出了医疗纠纷人民调解中的重点、难点、堵点。

近年来，雁峰区医调委始终坚持“依法调解、公正公平、及时便民”的宗旨，不断深化医患纠纷调解体制机制，积极应对医患纠纷多发态势，采取多种手段、多方参与、互相配合、协同作战的方法，对纠纷进行综合治理，形成社会联动“大调解”格局。构建医疗纠纷调解工作同公安、计生、法院等相关部门联动的工作机制，形成“领导重视、建立网络、上下联动、多方配合，整体推进”的工作格局。从源头上预防医患矛盾激化，为推进矛盾纠纷多元化解机制发挥实效。