近年来，清远市清新区石潭镇聚焦社会治理与服务，实现组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，将服务触角延伸到群众身边，将矛盾隐患化解在萌芽状态，通过党建引领催生基层社会治理新面貌。

网格员变身“预警员”，筑牢禁毒、反诈“安全墙”

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石潭镇共有95个网格，网格员其中一项重要的工作就是依托“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，加大禁毒、反诈宣传工作力度，让“禁毒+反诈”知识走进千家万户，营造人人禁毒、人人反诈的浓厚氛围。网格员带头深入各家各户，按照包片分工分头行动，通过面对面的形式，向村民发放禁毒宣传资料、现场讲解毒品危害，并向村民详细讲解吸毒对个人、对家庭、对社会造成的严重危害，提醒居民提高自我防护意识，远离毒品侵害；同时，为进一步提高村民禁种意识，有效打击毒品原植物种植，从源头上杜绝毒品原植物在辖区内种植和流通。网格员定期对全镇172个点位开展网格化踏查工作，严格按照“不漏一处，不放一株，不留死角”的工作要求，深入辖区废弃厂房、猪场、大棚种植房前屋后等地逐步、逐户实地踏查，全力做到不留隐患，不留死角，提高毒品原植物种植意识，鼓励群众积极举报种毒、制毒、贩毒、吸毒等违法犯罪活动。今年以来，石潭镇网格员协助镇禁毒办累计开展社戒社康人员帮扶救助6人次，举办职业技能培训2场次，培训10人次；走访519人次。

网格员入户宣传禁毒知识

“防范诈骗擦亮眼，不信不睬不给钱”，网格员向村民发放反诈宣传手册，向村民讲解网络刷单、网上贷款、网上投资理财和老年人诈骗常见骗局，告知举报内容和方式，让村民充分了解电诈，提高预防能力，并号召大家向身边的亲朋好友宣传禁毒的必要性和防范电信网络诈骗知识，在提高自我防范意识的同时也成为村（社区）和家庭的义务宣传员，增强身边人的反诈意识，切实增强了辖区广大群众抵制电信网络诈骗违法犯罪活动的“免疫力”，提高了广大群众识骗、防骗、拒骗能力，进一步筑牢基层反诈防线。今年以来，石潭镇网格员共计入户派发宣传单张11000余份，线上转发各类反诈视频792次，累计协助民警上门预警97次，为群众挽回经济损失约10万元。

网格员变身“宣传员”，成为政策传声筒

石潭镇定期组织网格员进行交流学习，及时把党的政策宣传传达给网格员。网格员利用自身在网格当中，及时将政策方针通过简单易懂、贴近生活、群众易于接受的“方言”的方式传播到每一户村民家中。让村民听得懂、听得明白，从而自觉支持和拥护党的政策，切切实实感受到政策带来的红利。

组织网格员进行业务培训

网格员变身“保洁员”，助力农村环境整治

网格员对各自负责片区巡查，发现环境问题并进行拍照上报到村统一安排处理。通过及时卫生清理整治，营造了优美、整洁有序的人居环境。同时，充分发挥网格员的作用，通过进村入户向村民宣传人居环境整治和美丽乡村建设的重要性，鼓励村民积极参与到环境整治工作中，共同建设美丽乡村。

网格员变身“调解员”，矛盾纠纷“格”内化解

今年5月份，联滘村网格员接到信息员来电反映信息，村里的主干道水田处有村民因排水灌溉发生了矛盾，需要网格员及时介入处理。网格员接到电话后，立即赶到现场介入调解。经了解，村民黎某将排水圳的水全部引到自租的水稻田，导致水沟无法正常排水到李某租的水田，双方因此发生了争执，两人各执一词，互不相让。为了避免矛盾进一步升级恶化，网格员进行耐心调解，提出按需供应“错峰用水”的方案，并对黎某进行释法普法，最终黎某意识到了自己的错误，表示会将水分流，双方两人消除误解，共用一“溪”水。

调解矛盾化解纠纷，石潭镇网格员一直在行动，今年以来，石潭镇网格员共上报网格事件1538宗，其中，涉矛盾纠纷58宗，均在网格员直接或协助参与下得到有效化解。网格员在调解村民矛盾纠纷、构建和谐村庄中发挥着重要的“连接器”的作用，设身处地为村民着想，真心实意地与村民沟通，做好村民的“贴心人”“和事佬”，努力让村民“小事不出网格、难事不出村”。

网格工作对基层社会治理起着至关重要的作用。下一步，石潭镇将依托网格优势，坚持和发展新时代“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交、就地解决，实现捕人少、治安好”的枫桥经验，努力实现“网格体系全覆盖、社情民意全掌握、矛盾纠纷全调处、为民服务全方位”的工作目标，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。