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尊敬的用户：

感谢您一直以来对我们信用卡业务的支持。为了更好地为您提供服务，我们不断地努力提升系统，优化信用卡使用体验。

然而，在我们的系统中，我们发现您在过去的两年里有一笔未使用的信用卡消费记录。我们意识到这可能给您带来了一定的困扰，因此我们决定采取以下措施：

1. 对您的信用卡进行冻结，以防止可能出现的恶意消费或其他异常情况。

2. 联系您本人，希望您能提供更多的信息以便我们更好地了解您的需求，并帮助您解决问题。

3. 如果您无法提供有效的联系方式，我们将根据您之前的消费记录和信用卡信息为您开通临时解冻服务，以便您在需要时使用信用卡。

4. 请注意，一旦您的信用卡被冻结，您将无法使用信用卡进行消费、取现等操作。如果您希望继续使用信用卡，请尽快与我们取得联系，我们将为您提供必要的信息。

我们理解您可能因此带来的不便，我们将继续努力提升服务，为您提供更好的信用卡使用体验。如果您有任何疑问，请随时与我们联系。感谢您的理解与支持！

此致

敬礼

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